Katılım Koşulları ve Yarışma Kuralları

1. Düzenleyen ve kapsam

Bu Katılım Koşulları ve Yarışma Kuralları (“Koşullar”), [İŞLETME UNVANI] (“İşletme”) tarafından Mançurya markasıyla düzenlenen ıslak hamburger meydan okumasına (“Yarışma”) katılmak isteyen kişilerin (“Katılımcı”) randevu, katılım, değerlendirme, ödeme ve ödül süreçlerini düzenler.

• Unvan: [İŞLETME UNVANI]
• Adres: [İŞLETME ADRESİ]
• Telefon: [TELEFON]
• E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
• MERSİS numarası: —

Bu Koşulları, randevu formunda metni sonuna kadar görüntüledikten sonra ilgili kutuyu işaretleyerek ve randevunun son adımında adınızı yazıp ekrana imzanızı atarak kabul edersiniz (bkz. madde 16). Koşullar, onayınızdan önce erişiminize sunulur; bu sayfadan dilediğiniz zaman okuyabilir, kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz. Tanıtım amaçlı kısa metinler bu Koşulların özetidir; aralarında fark olursa bu Koşullar esas alınır.

Bu Koşullarda “veli”, 18 yaşından küçük Katılımcının anne veya babası ya da vasisi gibi yasal temsilcisini ifade eder.

2. Kimler katılabilir?

Yarışmaya katılabilmek için aşağıdaki şartların hepsini taşımanız gerekir:

• Randevu gününde 18 yaşını doldurmuş olmak ya da 15 yaşını doldurmuş olup bu maddede açıklanan veli onayını almış olmak. 15 yaşını doldurmamış kişiler yarışmaya katılamaz. Yaş, randevu formuna yazdığınız doğum tarihine göre randevu günü esas alınarak hesaplanır.
• Yarışmadan önce görevliye geçerli, fotoğraflı bir kimlik belgesi (kimlik kartı, sürücü belgesi veya pasaport) göstermek. Randevudaki ad soyad ile kimlik belgesindeki bilgiler uyuşmalıdır. Kimlik belgeniz yalnız görülür; fotokopisi alınmaz ve kimlik numaranız sitemize veya yönetim panelimize kaydedilmez. Ödül kazanırsanız vergi mevzuatının gerektirdiği bilgiler yalnız kâğıt ödül teslim tutanağına yazılır (bkz. madde 9).
• Sağlık Beyanı ve Risk Kabulü metnindeki durumlardan hiçbirinin sizde bulunmaması.
• Alkol, uyuşturucu, uyarıcı madde ya da uyku verici ilaç etkisi altında olmamak.
• Randevuyu kendi adınıza ve doğru bilgilerle almış olmak. Randevu kişiye özeldir; başkasına devredilemez.

Bu şartları taşımadığı anlaşılan kişi yarışmaya alınmaz. Yarışma başlamadığı için bu durumda sizden ücret alınmaz.

18 yaşından küçük katılımcılar: veli onayı

• Randevu formuna yazdığınız doğum tarihi, randevu gününde 18 yaşını doldurmamış olacağınızı gösterirse velinizin ad soyadını ve cep telefonu numarasını yazmanız istenir. Velinizin telefon numarası sizin telefon numaranızdan farklı olmalıdır. Bu bilgileri bizimle paylaştığınızı velinize bildirmeniz gerekir.
• Görevli, yarışmadan önce velinizi bu numaradan arar ve aşağıdaki görüşme metnine göre onayını alır. Veli onayı alınmadan yarışma yapılmaz.
• Velinize ulaşılamazsa, veli izin vermezse ya da görüşme metnindeki ilk dört maddeden birine olumsuz cevap verirse yarışma yapılmaz. Bu durumda sizden hiçbir ücret alınmaz; randevunuz İşletme tarafından iptal edilir ve randevu hakkınızdan düşülmez.
• Telefon görüşmesi ses kaydına alınmaz. Sistemde yalnız veli onayının alındığı tarih ve saat, onayı alan görevli ve velinin video paylaşımına izin verip vermediği (evet/hayır) kaydedilir.

Görevlinin veliyle yaptığı onay görüşmesi şu sırayla yürütülür:

1. Görevli kendisini ve İşletmeyi tanıtır, arama nedenini söyler ve konuştuğu kişinin Katılımcının velisi (anne, baba ya da vasi gibi yasal temsilcisi) olduğunu teyit eder.
2. Velinin, Katılımcının randevuda seçtiği kategoride (“… dakikada … ıslak hamburger”) yarışmaya katılmasına izin verip vermediğini sorar.
3. Sağlık Beyanı ve Risk Kabulü metnindeki durumları veliye tek tek okur ve bu durumlardan hiçbirinin Katılımcıda bulunmadığını teyit etmesini ister.
4. Katılımcı başarısız olursa, yediği ıslak hamburgerlerin (tam yenen ve yarım bırakılan) randevu anındaki birim fiyattan ödeneceğini velinin kabul edip etmediğini sorar.
5. Katılımcı başarılı olursa nakit ödülün, Katılımcı adına veliye; velinin yarışma yerine gelip kimliğini göstermesi ve ödül teslim tutanağını imzalaması karşılığında ödeneceğini bildirir.
6. Yarışma videosunun İşletmenin Instagram hesabında ve web sitesinde paylaşılmasına izin verip vermediğini sorar (evet/hayır). Instagram'da paylaşılan videonun herkese açık olacağını ve yurt dışına aktarılacağını hatırlatır; izin verilmezse video kaydedilir ama paylaşılmaz.
7. Kişisel verilerle ilgili şu kısa bilgilendirmeyi yapar: “Adınızı ve telefon numaranızı yalnız bu veli onayını almak ve video kararınızı kaydetmek için kullanıyor, randevu kaydıyla birlikte saklıyoruz; bu görüşme kaydedilmiyor, ayrıntılar ve haklarınız sitemizdeki KVKK Aydınlatma Metninin ‘Veliler için bilgilendirme’ bölümünde yer alıyor.” (bkz. KVKK Aydınlatma Metni)

3. Kategoriler

Yarışma aşağıdaki kategorilerde yapılır:

Tablodaki ödüller nakit ödüldür ve madde 9'a göre ödenir. Yediklerinizin ücretsiz olması ve nakit ödülü kazanmanız, yalnız seçtiğiniz kategorinin hedefine o kategorinin süresi içinde ulaşmanız koşuluna bağlıdır.

Başarılı sayılmanız için, seçtiğiniz kategorinin hedef sayısındaki ıslak hamburgeri en geç o kategorinin süresi dolduğu anda bitirmiş olmanız gerekir. Kategorilerin süre, hedef ve ödül bilgileri ile birim fiyat İşletme tarafından güncellenebilir. Randevunuz, randevuyu aldığınız anda geçerli olan bilgilerle değerlendirilir; bu bilgiler randevu onayınızda da gösterilir.

4. Tek kategori kuralı

5. Randevu

• Yarışmaya yalnız randevuyla katılabilirsiniz. Randevular sitemizdeki randevu formundan alınır.
• Yarışma, her gün 11:00–23:00 saatleri arasında, 20 dakikalık randevu dilimleri hâlinde yapılır. İşletme yarışma günlerini, saatlerini ve kapalı günleri değiştirebilir; güncel müsait saatler randevu formunda gösterilir. Kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihleri sitede duyurulur.
• Bir telefon numarasıyla kampanya süresince iptal edilmemiş en fazla 1 randevu alınabilir. Tamamlanan ve “gelmedi” sayılan randevular bu hakka dâhildir; süresi içinde iptal edilen randevular ile İşletme tarafından iptal edilen randevular dâhil değildir. 18 yaşından küçük katılımcılar için aynı veli telefon numarası, iptal edilmemiş en fazla 3 randevuda (ör. kardeşler için) veli numarası olarak yazılabilir.
• Randevu formunun sağlık adımında Sağlık Beyanı'ndaki her durum ayrı ayrı gösterilir; her birinin sizde bulunmadığını “Bende yok” kutusunu işaretleyerek tek tek onaylarsınız. Bütün durumlar onaylanmadan form ilerlemez.
• 18 yaşından küçükseniz randevu formunda velinizin ad soyadını ve cep telefonu numarasını da yazarsınız (bkz. madde 2).
• Randevunuz, randevu formunun son adımında adınızı yazıp ekrana imzanızı attığınızda oluşur ve size bir randevu kodu verilir. Randevunuzu sorgulamak, onay belgenizi görmek veya randevunuzu iptal etmek için kodunuzu ve randevuda kullandığınız telefon numarasını saklayın.
• Randevu formundaki bilgilerin doğru ve size ait olması gerekir. Gerçeğe aykırı bilgilerle alındığı anlaşılan randevu İşletme tarafından iptal edilebilir.

6. İptal, gecikme ve gelmeme

• Randevunuzu, randevu saatinden en az 60 dakika öncesine kadar sitemizdeki “Randevumu Sorgula” sayfasından, randevu kodunuz ve telefon numaranızla ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Bu süreden sonraki iptal talepleriniz için [TELEFON] numarasından bize ulaşabilirsiniz.
• Randevu saatinde yarışma alanında hazır bulunmanız gerekir. Randevu saatinden 10 dakikadan fazla gecikirseniz görevli randevunuzu “gelmedi” sayabilir.
• Randevuya gelmediğiniz veya geç kaldığınız için sizden ücret alınmaz; ancak “gelmedi” sayılan randevu, randevu hakkınızdan düşülür.
• 18 yaşından küçük Katılımcının velisine ulaşılamaz veya veli onay vermezse randevu İşletme tarafından iptal edilir; ücret alınmaz ve iptal edilen randevu hakkınızdan düşülmez (bkz. madde 2).
• İşletme; arıza, elektrik veya su kesintisi, resmî karar, olağanüstü durum ya da sağlık ve güvenlik riski gibi zorunlu nedenlerle bir randevuyu iptal edebilir veya erteleyebilir. Bu durumda randevuda verdiğiniz telefon numarasından size bilgi verilir, mümkünse yeni bir randevu önerilir ve iptal edilen randevu hakkınızdan düşülmez.

7. Yarışma kuralları

Aşağıdaki kurallar sitede, randevu sırasında ve yarışma alanında aynı şekilde uygulanır:

1. Katılım yalnız randevuyla olur; randevu saatinden 10 dakikadan fazla gecikilirse görevli randevuyu “gelmedi” sayabilir.
2. Katılımcı yarışmadan önce kimliğini gösterir. Katılımcı 18 yaşını doldurmuş olmalıdır; 15 yaşını doldurmuş ancak 18 yaşını doldurmamış olanlar veli izniyle katılabilir: veli bilgisi randevuda alınır, görevli yarışmadan önce veliyi telefonla arayarak onayını alır; onay alınamazsa yarışma yapılmaz. 15 yaşından küçükler katılamaz.
3. Katılımcı yalnız randevuda seçtiği kategoride değerlendirilir; başka bir kategorinin hedefine ulaşmak hak doğurmaz.
4. Süre, görevlinin “Başla” komutuyla başlar ve yarışma ekranındaki kronometreyle ölçülür; görevlinin kaydı esastır.
5. Islak hamburgerler tabakta, seçilen kategorinin hedef sayısı kadar ve hepsi birlikte servis edilir; Katılımcı hamburgerleri sıcak ya da ılık yiyebilir. Bir hamburger tamamen yutulduğunda sayılır.
6. İçecek serbesttir: su ücretsizdir, diğer içecekler menü fiyatından ayrıca ödenir; alkollü içecek verilmez. Başka yiyecek, ekstra sos kullanmak ya da başkasından yardım almak yasaktır; süre boyunca masadan kalkılmaz.
7. Kusma ya da yiyeceği ağızdan çıkarma veya saklama hâlinde yarışma başarısız sayılır.
8. Katılımcı istediği an bırakabilir; görevli bir sağlık riski görürse yarışmayı durdurabilir. Bu durumlarda yarışma başarısız sayılır.
9. Başarısızlıkta tam yenen ve yarım bırakılan ıslak hamburgerler, randevu anındaki birim fiyattan ödenir.
10. Başarılı olan katılımcının yedikleri ücretsizdir; ödül, sonuç kaydedildikten sonra yarışma yerinde nakit olarak, ödül teslim tutanağı karşılığında ödenir. İlan edilen ödül tutarı katılımcıya ödenir; ödüle ilişkin yasal vergi yükümlülükleri mevzuata göre işletme tarafından yerine getirilir. 18 yaşından küçük Katılımcının ödülü, Katılımcı adına, kimliğini gösteren velisine ödenir ve ödül teslim tutanağını veli imzalar.
11. Yarışma baştan sona videoya çekilir ve video İşletmenin Instagram hesabında paylaşılabilir; 18 yaşından küçük Katılımcının videosu yalnız velisi izin verirse paylaşılır.
12. Sağlık Beyanı'ndaki durumlardan biri olan kişi katılamaz; bu durumlar randevuda tek tek onaylanır.

Kuralların uygulanmasına ilişkin açıklamalar

• Kategorinin hedef sayısındaki ıslak hamburgerin hepsi, yarışma başlamadan önce bir tabakta önünüze konur. Hamburgerler sıcak servis edilir; dilerseniz soğumalarını bekleyebilirsiniz, ancak süre bu sırada da işlemeye devam eder.
• Süre, hedef sayıdaki son ıslak hamburger tamamen yutulduğunda durdurulur. Görevli, hamburgerin tamamen yutulduğunu teyit etmek için ağzınızın boş olduğunu göstermenizi isteyebilir.
• “Yarım bırakılan” ıslak hamburger, yenmeye başlanmış ancak tamamen yutulmamış hamburgerdir; ücret hesabında her biri bir adet sayılır. Servis edilip hiç yenmeye başlanmamış ıslak hamburgerler ücrete eklenmez.
• Yarışma boyunca istediğiniz kadar su ücretsiz olarak verilir. Kola, ayran gibi diğer içecekleri yarışma sırasında da içebilirsiniz; bu içecekler yarışmanın sonucu ne olursa olsun menü fiyatından ayrıca ödenir (bkz. madde 8). Alkollü içecek verilmez.
• Kurallara aykırı davranılması hâlinde görevli yarışmayı başarısız sayabilir. Görevlinin sağlık ve güvenlikle ilgili uyarılarına uymanız gerekir.
• Sonuca itirazınızı yarışmanın hemen ardından görevliye sözlü olarak ya da sonradan [E-POSTA ADRESİ] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. İtirazınız, görevlinin kaydı ve video kaydı incelenerek değerlendirilir ve size bilgi verilir. Bu yol, kanuni başvuru haklarınızı sınırlamaz.

8. Ücret

• Başarısız olursanız, tam yediğiniz ve yarım bıraktığınız her ıslak hamburger için randevuyu aldığınız anda geçerli olan birim fiyat üzerinden ödeme yaparsınız. Güncel birim fiyat, ıslak hamburger başına 80 TL (vergiler dâhil) olarak uygulanır.
• Örneğin 7 ıslak hamburgeri tamamen yiyip sekizincisini yarım bırakırsanız 8 adet üzerinden ödeme yaparsınız.
• Ödeme yarışmanın bitiminde, İşletmede geçerli ödeme yöntemleriyle yapılır ve size mevzuata uygun satış belgesi verilir.
• Başarılı olursanız yarışmada yediğiniz ıslak hamburgerler için ücret alınmaz. Yarışma dışında ayrıca sipariş ettiğiniz ürünler normal fiyatından ücretlendirilir.
• İçecekler yarışma ücretinin hesabına girmez. Su ücretsizdir. Yarışma sırasında veya sonrasında aldığınız diğer içecekler (kola, ayran vb.), yarışmada başarılı olsanız da, kasada menü fiyatından ayrıca ödenir.
• 18 yaşından küçük Katılımcılar için başarısızlık hâlindeki ödeme kuralı, onay görüşmesinde veliye ayrıca sorulur ve veli tarafından kabul edilir (bkz. madde 2).

9. Ödül

• Seçtiğiniz kategoride başarılı olursanız, randevu anında o kategori için ilan edilmiş olan nakit ödül size ödenir. Ödül yalnız seçtiğiniz kategori için ödenir (bkz. madde 4).
• İlan edilen ödül tutarı katılımcıya ödenir; ödüle ilişkin yasal vergi yükümlülükleri mevzuata göre işletme tarafından yerine getirilir.
• Ödül, sonucun görevli tarafından kaydedilmesinden sonra yarışma yerinde, nakit olarak ve yalnız size ödenir. Ödemeden önce kimliğinizi göstermeniz gerekir. 18 yaşından küçük Katılımcılar için aşağıdaki veli kuralı uygulanır.
• Ödeme, ödül teslim tutanağı karşılığında yapılır. Tutanağa ad soyadınız, randevu kodunuz, ödül tutarı ve ödeme tarihi yazılır; tutanak sizin ve görevlinin imzasıyla düzenlenir. Vergi mevzuatı gerektiriyorsa T.C. kimlik numaranız da yalnız bu kâğıt tutanağa yazılır; sitemize ve yönetim panelimize kaydedilmez. İsterseniz tutanağın bir kopyası size verilir.
• 18 yaşından küçük Katılımcılar: ödül, Katılımcı adına velisine ödenir. Veli yarışma yerine gelir, kimliğini gösterir ve ödül teslim tutanağını imzalar. Tutanağa teslim alan olarak velinin ad soyadı yazılır; Katılımcının ad soyadı ve 18 yaşından küçük olduğu da belirtilir. Vergi mevzuatı gerektiriyorsa velinin T.C. kimlik numarası da yalnız bu kâğıt tutanağa yazılır; sitemize ve yönetim panelimize kaydedilmez.
• Ödemenin istisnai bir nedenle yarışma günü yapılamaması hâlinde ödül, size telefonla bildirilecek bir tarihte ve en geç 30 gün içinde İşletmede, yine nakit olarak ve tutanak karşılığında ödenir. Bu kural, 18 yaşından küçük Katılımcının velisinin yarışma günü gelememesi hâlinde de uygulanır; ödül, veli İşletmeye geldiğinde ödenir.
• Ödül kişiseldir; başkasına devredilemez, başka bir ürün veya hizmetle değiştirilemez. Ödülün Katılımcı adına velisine ödenmesi devir sayılmaz.
• Sonucun kurallara aykırı biçimde elde edildiği video kaydıyla açıkça anlaşılırsa İşletme ödülü ödemeyebilir, ödenmişse iadesini isteyebilir. Bu durumda gerekçe size bildirilir.

10. Görüntü kaydı ve Instagram

Yarışma baştan sona videoya çekilir. Video, İşletmenin Instagram hesabında (@mancuryabufe) ve İşletmenin web sitesinde paylaşılabilir. Çekim ve paylaşım, Görüntü Kaydı ve Instagram Paylaşımı Açık Rıza Metni kapsamında verdiğiniz açık rızaya dayanır; neyin, nerede ve ne kadar süre paylaşılacağı ile rızanızı nasıl geri alabileceğiniz o metinde açıklanmıştır.

Bu yarışma, İşletmenin tanıtımı amacıyla kaydedilip paylaşılan bir etkinlik olduğundan çekime ve paylaşıma rıza vermeden yarışmaya katılamazsınız. Rıza vermemeniz, işletmemizden her zamanki gibi yararlanmanızı hiçbir şekilde etkilemez.

18 yaşından küçük Katılımcının yarışması da videoya çekilir; ancak video yalnız velisi onay görüşmesinde paylaşıma izin verirse paylaşılır. Veli izin vermezse video kaydedilir ama hiçbir yerde paylaşılmaz; Katılımcı yine yarışmaya katılabilir.

Bu kampanya Meta Platforms / Instagram tarafından desteklenmemekte, yönetilmemekte ve onlarla ilişkili değildir. Kampanyayla ilgili soru, talep ve şikâyetlerinizi Instagram'a değil, İşletmeye iletmeniz gerekir.

11. Sağlık ve riskler

Kısa sürede çok miktarda yemek yemek, sağlıklı kişiler için de boğulma, mide rahatsızlığı, bulantı ve kusma gibi riskler taşır. Islak hamburgerler sıcak servis edildiğinden ağız ve boğaz yanığı riski de vardır. Riskler ve katılıma engel sağlık durumları Sağlık Beyanı ve Risk Kabulü metninde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

• Randevu alırken bu durumların her birini okuyup sizde bulunmadığını tek tek onaylar, ardından Sağlık Beyanı ve Risk Kabulü metnini onaylarsınız. Randevu gününe kadar durumunuz değişirse yarışmaya katılmamanız gerekir; randevunuzu iptal edebilirsiniz.
• 18 yaşından küçük Katılımcılarda veli de onay görüşmesinde bu durumlardan hiçbirinin Katılımcıda bulunmadığını teyit eder.
• Yarışma günü kendinizi iyi hissetmiyorsanız katılmayın. Yarışma sırasında rahatsızlandığınız an bırakın ve görevliye haber verin. Bırakmak her zaman serbesttir.
• Görevli bir sağlık riski gördüğünde yarışmayı durdurabilir. Acil bir durumda gecikmeden 112 Acil Çağrı Merkezi aranır.

12. Sorumluluk

Katılım gönüllüdür. Katılımcı, hızlı yeme yarışmasının doğasından kaynaklanan ve Sağlık Beyanı'nda açıklanan riskleri bildiğini ve bu riskleri göze alarak kendi isteğiyle katıldığını kabul eder.

İşletme; yarışmayı hijyen ve gıda güvenliği kurallarına uygun, güvenli bir ortamda düzenlemek, yarışma boyunca katılımcıyı gözetmek, gerektiğinde yarışmayı durdurmak ve ilk yardım ile acil yardım çağrısını sağlamak için gereken özeni gösterir.

Katılımcının gerçeğe aykırı beyanı ya da bu Koşullara veya görevlinin sağlık ve güvenlikle ilgili uyarılarına uymaması sonucunda doğan zararlarda, katılımcının kendi kusuru kanun hükümlerine göre (Türk Borçlar Kanunu m.52) dikkate alınır.

Bu Koşulların hiçbir hükmü; İşletmenin kasıt veya ağır ihmalinden doğan ya da kanun gereği önceden sınırlanması veya kaldırılması mümkün olmayan sorumluluğunu kaldırmaz veya sınırlamaz (Türk Borçlar Kanunu m.115 ve m.116; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun).

13. Kampanyanın değiştirilmesi veya sona erdirilmesi

• İşletme; kategoriler, süreler, hedefler, ödüller, birim fiyat, yarışma günleri ve saatleri dâhil olmak üzere kampanyayı değiştirme, geçici olarak durdurma veya sona erdirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler makul bir süre önce sitede duyurulur ve duyurudan sonra alınan randevulara uygulanır.
• Değişiklikten önce alınmış randevular, randevu anındaki koşullarla değerlendirilir.
• Kampanyanın durdurulması veya sona erdirilmesi nedeniyle yapılamayacak randevular iptal edilir ve randevu sahiplerine telefonla bilgi verilir. Bu nedenle sizden hiçbir ücret alınmaz.
• Kazanılmış ve henüz ödenmemiş ödüller, kampanyanın değiştirilmesinden veya sona ermesinden etkilenmez.

14. Kişisel veriler

Randevu ve yarışma sürecinde kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Sağlık beyanınız Sağlık Beyanının İşlenmesi Açık Rıza Metni, yarışma videonuz Görüntü Kaydı ve Instagram Paylaşımı Açık Rıza Metni kapsamında verdiğiniz açık rızaya dayanılarak işlenir. 18 yaşından küçük Katılımcının velisine ait bilgiler ve veli onayı kaydı da KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Verilerinizin silinmesini nasıl isteyebileceğiniz Veri Silme Talimatları sayfasında açıklanmıştır.

Sitemiz Vercel Inc. (ABD) şirketinin Avrupa Birliği bölgesindeki sunucularında çalışır; veritabanımız Turso (ChiselStrike, Inc.) tarafından Avrupa Birliği'nde (Frankfurt, Almanya) barındırılır. Bu nedenle randevu bilgileriniz yurt dışındaki sunucularda saklanır; bu aktarımın ayrıntıları KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır.

15. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyet ve talepleriniz için öncelikle [TELEFON] numarasından, [E-POSTA ADRESİ] adresinden ya da [İŞLETME ADRESİ] adresine yazılı olarak bize ulaşabilirsiniz.

Bu Koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce, kanunda öngörülen hâllerde arabulucuya başvurulması zorunludur.

16. Elektronik onay ve ekran imzası

Randevu, sitemiz üzerinden elektronik ortamda alınır ve onaylanır:

• Randevu formunun sağlık adımında Sağlık Beyanı'ndaki her durum ayrı bir “Bende yok” kutusuyla onaylanır; bütün kutular işaretlenmeden form ilerlemez.
• Randevu formunda her yasal metin ayrı bir pencerede açılır. Bir metnin onay kutusu, o metin sonuna kadar görüntülenmeden işaretlenemez.
• Formun son adımında randevu özetiniz, yarışma kurallarının hatırlatması ve onay beyanı gösterilir. Beyanı okuduktan sonra ad soyadınızı (formdaki adınızla aynı olacak şekilde) yazar ve parmağınızla ya da farenizle ekrana imzanızı atarsınız. Randevu ancak bu adım tamamlanınca oluşur.
• 18 yaşından küçük Katılımcının bu onayı ve ekran imzası, velinin telefonla vereceği onayın yerini tutmaz; veli onayı alınmadan yarışma yapılmaz (bkz. madde 2).

Onayınızın ve beyanlarınızın kanıtı olarak şu bilgiler kaydedilir:

• yazdığınız ad soyad ve ekrana attığınız imzanın görüntüsü,
• imzanın ve onayın tarihi ve saati,
• onayladığınız her metnin adı, sürüm numarası ve içeriğinin SHA-256 özeti (karma değeri) ile size gösterilen metnin birebir kopyası,
• her metnin ekranda sonuna kadar görüntülendiği an (cihazınızın bildirdiği zaman),
• sağlık adımında tek tek onayladığınız durumların sayısı (hangi durumu onayladığınız ayrı ayrı kaydedilmez; yalnız hepsinin onaylandığı kaydedilir),
• 18 yaşından küçükseniz formda yazdığınız veli ad soyadı ve cep telefonu numarası,
• IP adresinizin gizli bir anahtarla üretilmiş tek yönlü özeti (HMAC); ham IP adresiniz kaydedilmez,
• tarayıcınızın kaba sınıfı (ör. “mobil-ios/safari”); tarayıcı sürümü ve cihaz modeli kaydedilmez,
• onay beyanının sürümü ve bütün bu bilgileri randevu bilgilerinizle birbirine bağlayan birleşik kanıt özeti (SHA-256). Bu bilgilerden biri sonradan değiştirilirse birleşik özet tutmaz.

Bu kayıt, sizin tarafınızdan elektronik ortamda verilmiş bir onay kaydıdır. Kayıtlar, onayınızın ispatı ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla işlenir (KVKK m.5/2-c ve m.5/2-e) ve randevu kaydınızla birlikte saklanır; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır.

Onay belgeniz (onayladığınız metinler, sürümleri, özetleri, onay zamanları ve imzanız) randevunuz oluştuğunda ekranda gösterilir. Belgeyi daha sonra da sitemizdeki “Randevumu Sorgula” sayfasından randevu kodunuz ve telefon numaranızla açarak yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsiniz.

17. Yürürlük ve değişiklikler

Bu Koşullar sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. İşletme Koşulları güncelleyebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Randevu sırasında onayladığınız metnin sürüm numarası, içeriğinin özeti (karma değeri) ve birebir kopyası onay zamanıyla birlikte kaydedilir; randevunuz onayladığınız metne göre değerlendirilir. Yeni bir metin ancak yeni randevular için onayınıza sunulur.